Наша история
21 июля 2004 года собственники и топ-менеджеры компаний «Музей» собрались для того, чтобы прослушать двухдневный семинар на тему «Управление проектами». Компания собиралась переходить на проектное управление, и перед началом этого ответственного этапа руководители решили углубить свои знания в данной области. Точнее, действительно получить знания были нацелены лишь несколько руководителей, остальных в этой поездке привлекали неформальная обстановка, хорошая погода, отель в Зеленогорске, пляж и прочие удовольствия загородного отдыха. Собственно, ради этого они и поехали, а что касается обучения...
Подумайте сами, зачем успешной, динамично развивающейся компании, являющейся одним из крупнейших собственников на рынке коммерческой недвижимости, обучение? Ее руководство — и так очень умные и талантливые люди. Ведь они сделали этот бизнес сами, без всяких учебников. И дальше планируют его развивать и уж точно не остановятся на достигнутом. Но учиться — так учиться: после этого обычно еще раз убеждаешься, что ты все-таки самый умный и все знаешь лучше всех.
Итог первого дня обучения
Неожиданно выяснилось, что, оказывается, все говорят на разных языках, каждый по-своему представляет, как должна развиваться компания и какова ее стратегия на этот момент. Более того, все являются харизматичными лидерами, и каждый уверен, что он лучше всех знает, что делать дальше для развития бизнеса. К компромиссу никто не готов. Кроме этого оказалось, что есть серьезные проблемы и с тактическим решением задач. Бизнес и его сбалансированная работа держатся исключительно на плечах лидеров. Исчезни они — и все разрушится: персонал не обременен ответственностью, так как на нее совершенно не замотивирован. В компании нет четко выстроенной организационной структуры, из-за чего какие-то участки находятся в «провисшем» состоянии и проблемы решаются благодаря таланту руководителя, а на каких-то направлениях люди втроем выполняют работу одного. Начальники боятся делегировать часть обязанностей сотрудникам либо не знают, как правильно это сделать.
Знакомые проблемы?
Мы, как и большинство российских компаний, созданных в жестокий перестроечный период, подняли свои компании исключительно благодаря силе личности и авторитету руководителей. Но потом мы поняли, что компания не может держаться всегда лишь на нескольких людях. Времена меняются. Изменяется формат ведения бизнеса. Приходят новые сильные игроки. Появляются новые технологии. И мы изменились...
Мы решили построить по-настоящему сильную компанию, коллектив уверенных профессионалов, лучших в конкурентной борьбе. Мы хотим, чтобы каждый сотрудник — от диспетчера до директора — был профи в широком смысле этого слова. И тогда мы всегда будем впереди. В результате мы реализовали в компании системную программу обучения.
Что нам это дало?
- Создание эффективной организационной структуры компании, оптимально подходящей для нашего бизнеса.
- Оперативное внедрение новых технологий, опережение конкурентов.
- Повышение мотивации и, как следствие, качества и результативности работы сотрудников.
- Лучшее понимание своих потребителей.
- Создание качественного, конкурентоспособного продукта, востребованного на рынке.
Наш результат
- Постоянное обучение и развитие сотрудников позволило выработать конкурентоспособную стратегию, в частности — избавиться от непрофильных активов и увеличить эффективность бизнеса в целом.
- Существенное сокращение издержек, более эффективное распределение ресурсов.
- Сокращение отступления от плановых сроков выполнения работ до 15 %.
- Количество инициированных менеджерами и успешно реализованных проектов возросло на 37 % (по сравнению с 2005 годом).
- Привлечение к сотрудничеству зарубежных брокерских компаний.
- «Текучесть» руководителей среднего звена за последние годы уменьшилась на 30 % (7–8 % в год).
Естественно, мы не идеалисты и не склонны убеждать вас, что это заслуга исключительно обучения.Но... Обучение дало нам толчок, помогло выстроить систему, вырастить грамотных специалистов.Мы с удовольствием поделимся положительным опытом и всегда готовы к сотрудничеству.
Пусть ваш бизнес будет успешным!
